为提升旅游服务品质，利川旅游局组织旅游从

利川旅游局为了提升我市旅游服务品质和旅游相关行业技能，目的让游客高兴而来满意而归，5月19日---21日对从事旅游服务业进行了为期3天的实战培训，市旅游局开办旅游知识培训班。来自全市的导游从业人员、旅行社工作人员、景区工作人员、，民宿从业人员共计余人参训，培训的主要内容包括《旅游法》、旅游安全、旅游礼仪、导游工作及本地民俗文化等。培训方式采取集中授课与实践相结合，除了在教室进行理论培训，还将到市内多个景区、旅行社进行实地讲解。

在培训会上局领导重点强调：

1、抓好旅行社服务质量品质评定工作。

2、抓好对旅行社的监管。

3、抓好旅游景区服务。

4、抓好民宿接待服务。

提高培训工作的针对性和实效性，针对旅行社，拟开展新的《旅行社条例》及相关法律法规的学习，导游业务知识的培训。利川作为一座旅游城市，导游人员既是形象，也是窗口。所以，加强对导游人员的职业道德培训十分重要。贯彻国家旅游局“统筹推进导游人员的分级分类培训”要求，积极参加省局开展的“讲道德、比技能、赛服务”为主题的导游讲解节员培训活动。导游人员每年在导游年审前要完成由市旅游局培训中心组织的公共课程及专业知识培训。

此次培训市旅游局对旅游行业从业人员进行笔试和面试考核，并对参训人员考核合格的从业人员颁发结业证书。

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