利川开通市长热线负责涉及行政管理服务方面

　为进一步提升行政效能，畅通民意渠道，帮助群众排忧解难，经市政府研究决定，设立利川市“市长热线”。现将有关事项公告如下：

　　一、自年2月7日起，启用热线号码-。

　　二、市长热线由专人负责，24小时（含节假日）接听电话。

　　三、市长热线主要负责涉及行政管理服务方面的咨询、求助、投诉、意见和建议的受理、协调处置、跟踪督办等。

　　（一）受理范围：

　　1.对政府及其部门职能范围内有关事项的咨询、求助；

　　2.对政府及其部门和工作人员办事效率、工作作风等方面的投诉；

　　3.对影响经济发展环境和群众生产生活的投诉；

　　4.对全市政治、经济、文化、社会、生活的意见和建议等。

　　5.其他与政府部门工作相关的事宜。

　　（二）不受理范围：

　　1.已经或者应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项；

　　2.国家机关工作人员违纪违法、贪污腐败的举报事项和不服从党纪政纪处分的申诉事项；

　　3.涉及党务、人大、政协、军队和国家安全的事项；

　　4.诉求事项不清，无具体诉求内容的、无有效联系方式、无法调查的事项；

　　5.非本市行政管辖范围内的事项或超出受理范围的其他事项。

　　四、为确保市长热线的畅通，禁止恶意拨打市长热线，否则将按有关规定追究当事人责任。

　　特此公告!

利川市人民政府

年2月6日

来源：中国利川网

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