是不是你叫车取消订单后乘客遭滴滴司机暴
滴滴打人，这原本只是网上的一个段子，却在近日变成了现实。
然而，这并不是滴滴公司推出的一项新业务，而是一位滴滴司机暴打了一名乘客，这位乘客不是别人，竟然是滴滴公司的投资人之一，真可谓是大水冲了龙王庙，自家人打了自家人。
据了解，被打的这名乘客名叫张桓，是一家互联网公司的创始人，他曾经通过某投资公司参与了滴滴的D轮融资，可以说是滴滴公司的一位小股东。
近日，张桓微博发文称28日夜里，他叫了一辆滴滴快车，等待20多分钟之后，司机仍未到达。打电话得知司机拉错人，他想要取消订单，却被突然出现的司机无缘无故暴打一顿。
以下为张恒原文↓↓↓
滴滴打人，在我看来原本只是个笑话，想不到昨天我被滴滴司机打后变成了笑话。
长话短说，我上午在创业黑马做导师，下午去A股上市公司福成股份谈十英尺的供应链合作，晚上和一个高中同学撸串，9:50左右叫车，没想到噩梦开始了。
等了20多分钟滴滴快车还没到，我就电话过去问，对方说对不起，他拉错了人，让我等一下他回来，我说北京那么堵，最后一天放假，我哪知道你什么时候回来，我自己再叫第二部车吧。
岂知对方司机就是不取消订单，让我也无法叫第二部车，就在我一筹莫展的时候，突然那部车停在了我面前，司机气冲冲走下来质问：
是不是你叫的车？
我说是啊！
话还没说完，他拳头就打在了我左眼角，我顿时眼冒金星，差点摔倒。我当时就傻了，完全没预料到。
待我缓个神来，和他撕打在一起的时候，我才发现，这丫的嘴里骂骂咧咧说我投诉他，老子真是冤枉，我闲得蛋疼才投诉你啊，我只是想抓紧打第二部车而已。
一摸，有很清晰的软组织断裂感，左眼眶都是麻的，眼已经睁不开。
周围不少朋友吓坏了，我大喊赶紧路线（录像）拍视频，那个司机才吓坏立即走人开车跑了。
打了滴滴客服电话N久没人接，只好打，警车拉我去派出所做笔录。
期间滴滴有客服打电话来，各种询问，并说会很快找到司机（平台都是虚拟号码，关闭订单后无法联系到，警车根据车牌查到了对方名字和身份证，但依旧联系不到他），截止现在过去了4个小时，滴滴那边依然毫无音信。
好几个警察过来安慰我，说太不幸了，滴滴司机竟然打人，可他们也毫无办法，说对方司机不来派出所，也没法立案和解决问题。
其实，我在想，这个司机要么喝酒了要么精神有问题吧？我傻傻戴着也没用，申请了回酒店睡觉。
医院验证下伤情（我问了原恒大门将李帅，说我的眼眶软组织都断了，有无大碍，他说没问题，祈祷我明天伤情能好点，医院了，太累、太丧，还是好好安静下，用乐观和坚强抵挡下负能量吧）。
我甚至在想，即使把那个肇事司机找到了，我又能把他怎么样呢？罚钱？吊销执照？其实对我一点好处也没有，反正我已经受伤了，其它对我都无用。
我甚至都想算了，认倒霉。
闻讯赶回来的高中同学说，你不起诉他，他下次可能会杀人……
吓死我了。想了下，我还是公布一下，尽量为民除害吧。
不管怎样，犯错就要收到处罚，世道再焦虑，你有再多戾气，都不应该犯罪，否则，就应该收到应有的处罚。
警察问我的诉求。
我说：
1、这个司机不用任何罚款，永久吊销驾照即可；
2、滴滴出行平台司机管控不力，处理问题拖泥带水，遮遮掩掩想小事化了，建议微博公开道歉。
再补充大家一个无比遗憾的信息：
年通过深圳某家财富管理公司我投了滴滴D轮估值亿美金时的万美金，年还投了滴滴某个汽车后服务的业务公司，但，我依然被打了。
可见，善良真的是一种选择，而非只是一种生意，卸载滴滴，从我做起。
现在头晕，医院看看去，这个世道太不安全了，不过很庆幸，这个司机没有拿刀捅我，否则我死了也就死了啊。
哎，明天卸载滴滴，包括贱卖滴滴的所有投资（不怕死的可以私我）。
张桓认为，滴滴出行对司机管控不力，拖泥带水遮遮掩掩想小事化了。
滴滴随后作出回应，滴滴出行随后在微博上做了情况说明，称已经冻结司机账户，垫付医药费。
滴滴公布公司调查信息
称乘客带有侮辱性言语
昨天下午，滴滴公司公布了对改事件的调查信息，根据信息显示，取消该订单的人是司机，这名司机服务星级为五星，评分86分。而乘客张桓也是五星乘客。
滴滴公布快车司机打人经过：乘客侮辱性词汇致冲突升级。滴滴提供的信息显示，在22:01最后一通号码保护录音中，司机说“我给你取消订单吧，不收你费用”，乘客表示要举报司机，并带有侮辱性词汇，冲突升级。
滴滴方面称，昨日22点38分27秒，司机在线投诉乘客醉酒对其辱骂；23:22:07滴滴安全投诉组客服外呼乘客核实情况，所述经过、伤情与曝光内容基本一致。
以下为滴滴公布的订单信息：
乘客（手机：隐去)-04-:50:23发单（订单id：52），司机（手机：隐去)接错人后，司乘双方在21:53到22:01通过号码保护进行5次联系，在22:01最后一通号码保护录音中，司机说“我给你取消订单吧，不收你费用”，乘客表示要举报司机，并带有侮辱性词汇，冲突升级。
18年4月28日22:03:48乘客通过app端投诉司机态度、行为恶劣。
18年4月28日22:03:56乘客触发一键求助，一分钟内客服回呼乘客，其表示司机接错人，要投诉司机，随后电话被乘客挂断。客服短信告知用户一键求助功能，以及快车乘客服务电话，请乘客直接拨打。
18年4月28日22:15:19乘客致电，反馈被打，客服安抚乘客，建议其尽快就医，同时表示会进行核实，并升级安全部门。
18年4月28日22:38:27司机在线投诉乘客醉酒对其辱骂。
18年4月28日23:22:07安全投诉组客服外呼乘客核实情况，所述经过、伤情与曝光内容基本一致，客服安抚乘客，并及时流转安全事务部特勤组跟进；
18年4月28日23:57特勤组联系乘客，乘客正在警方录口供，不是很方便，简单说了几句，重点致歉并且建议及时就诊保留好就诊单据，我们会全力配合警方处理此事，司机服务的问题也会依据平台的规则进行处理。乘客要求司机立马到现场，答复建议乘客先就诊，我们会跟警方对接此事，请乘客放心，乘客认可，乘客诉求：希望平台处理好此事。
张桓认为滴滴回应是向其“泼脏水”
针对滴滴方面公布的调查信息，张桓质疑，“为何滴滴不公布所有的对话录音？谁先辱骂了谁？”他认为事情闹得不愉快，发生口角很正常。他认为滴滴的回应其实是向自己“泼脏水”。
对于滴滴给出的冲突事件信息，张桓则认为，滴滴并没有把事实的全部体现出来，有失偏颇。
“滴滴可以完整的公布我们的对话，而不是我的最后一句话，滴滴那里面都有的，不需要我来回忆。”
而当事的关键一方滴滴司机，至今仍未露面，记者从滴滴方面获悉，他五一期间带家人出城游玩，滴滴已经查封了他的账户，并且将其联系方式提供给了公安部门。
“平台也在积极配合警方调取证据的过程，也力求通过警方对司机和乘客做出一个公平公正的处理。”目前，南磨房派出所已经联系到了涉案司机。
对于事件的处理，张桓表示，自己并不要求得到赔偿，只希望尽快联系到司机，并且希望今后通过滴滴打车能得到更安全的出行。
“我的目标很简单，就是让你帮我找到司机，你要承诺我以后怎么保证乘客的安全，就好了，没什么。”
目前，案件还在进一步的调查之中。
听听网友怎么说
有人表示滴滴的用户体验并不好。
海子站稳：滴滴现在的服务质量实在让人失望。MorbidLee：本来滴滴就管理不力，我上次坐车因为堵车和司机商量后取消了订单，结果在我坐了一辆黑车回校后，滴滴司机还收了我整个路程的钱。投诉的时候滴滴平台也一直说自行解决，呵呵也有网友认为，网约车司机管理一直都是个很大的问题，需要加大力度监管。
puxc恋歌：看了这遍文章，我作为乘客对张先生的遭遇感到同情与恐慌。恐慌自己以后如果说遇到这样的司机该怎么办？从这件事也充分说明了滴滴公司在司机管控力度上面，也只能冻结该名司机的账号。据我所知，司机完全还可以，找一个其他人的驾驶证，在注册，这说明了在注册方面管控不严格。踮起脚尖走路的女汉子：滴滴司机素质真的是太差了态度极为不好这就是没有监管和制约的结果看来像滴滴的这样的平台存活不了多久现在几乎不坐滴滴了。同时也有网友提出质疑：不能听信张恒的片面之词，滴滴司机看到乘客就打人太不符合逻辑，凡事皆有因。
那么，你怎么看呢？
来源：新闻晨报
往期回顾：
利川饭局……（不知道是谁写的，简直是太真实了！哈哈~~）
利川太牛了！不光建机场、轻轨，据说今后的利川是这样的……
万人齐唱《六口茶》，80多岁的老人正式封刀，今天的毛坝果然非同寻常···
家乡也有好工作！今年，就留在利川，不仅有诗，还有陪伴！
好消息！今天起利川人又多了种出行方式！
我的家庭相册（共42张）
野炊去咯！利川这些地方最适合野炊了，看看你去过哪里？
还没考驾照的利川人注意啦！4月1日起，驾考将有重大变化！
编辑：littlebutters审核：程庆伟
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