刚到利川就弄丢手机现金身份证,七旬候鸟急

年近七旬的旅客乘坐动车前往湖北恩施利川避暑，却不慎把随身小包遗失在列车上。列车长一边安抚旅客一边寻找失物，两个小时后，终于将装有手机和现金的小包交还到失主手中。

7月20日16时，D次列车抵达终点站利川站后，头发花白的王女士正在车厢内焦急的寻找着什么。搜寻未果的王女士看到了正在列车车厢入口处准备清客的列车长杨志卫，立马上前寻求帮助。

杨志卫回忆称，因遗失物品且搜寻未果十分焦急，王女士讲述的语序有些混乱。依据长期积累的丰富经验，杨志卫立马表示，可以采取“一问一答”方式，提高沟通效率。由于列车即将发车，杨志卫提出留下王女士的联系方式，到达下一站后，无论有没有找到遗失物件都会和她联系。

随后，在经过询问位置和物件样式后，杨志卫前往车厢内的06A座位附近翻找。因王女士称物品很小，杨志卫立马想到可能在前面座位后背的网兜里。果不其然，在05A座位的后背网兜中发现了王女士遗失的红色小包，内含现金元，华为手机一个，身份证一张等物件。

杨志卫马上联系车站，经电话核对，两个小时后，物品终于转交给在利川站焦急等待的王女士。最终，旅客王女士放下心开启接下来的避暑旅程。

杨志卫表示，这类情况很常见，希望出行队伍含有老人和小孩的旅客

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