湖北利川市文斗农商行细微服务高龄老人

利川市农村商业银行文斗支行为文斗辖区余名高龄老人开了银行账户，代发高龄老人补助，这一惠民举措，展现了银行努力提升服务水平，践行服务理念的行动。

　该行充分发挥服务优、形象好、信誉高等优势，从8月开始代发文斗乡辖内所有80岁以上高龄老人的生活补助。开设了两个为高龄老人服务的专柜，老人不用拿票，排队等待，直接到柜台办理，安排大堂经理维持秩序，帮助老人填写开户资料并讲解注意事项，对身体差，不方便，不能来银行的高龄老人可以由亲人，村干部代理业务。同时，提高柜面人员工作效率和服务质量，避免老人长时间的等待。

　　该行以打造服务品牌，服务“三农”为己任，







































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