都亭派出所民警最近都有点忙，但一天正事却

“11月9日上午，一位年轻人向都挺派出所报警，称自己在卫生间上厕所的时候被锁在了里面，出不来了。”一位民警在说起这件事的时候，口气里是满满的无奈。

就在9日这天晚上，一对非正常婚姻关系男女的男女发生了生活上的纠纷，闹到了都亭派出所，“女的相当傲慢，我们给他说，这是我们管不了。”接待他们的民警耐心解释，“我劝他们，生活上的事情，自己协商解决，合不合适只有你们自己知道。没想到那女的却莫名的愤怒，大吼大叫。我说，你们两个人的事，又不是我造成的，吼我有意思吗？你是警察，我不吼你吼谁啊！”

在都亭派出所采访，这样的事情还真不少，同样是11月9日，一位乘客搭乘出租车去龙潭，由于西城路封路，乘客同意从南环路上绕行，到了龙潭三组(并未到达目的地)，由于太堵，乘客主动要求下车，打表价格是35元，于是乘客打电话报警，说是价格贵了。“他们堵在路上，让后面更拥堵了，接连报了三次警，当民警费尽九牛二虎之力快要到达现场的时候，他们却打电话说自己已经协商解决了。”在这个时段，影响了4个需要出警的警情及时处警。

说些这些奇葩警和无效警，都亭派出所的民警们可以随便说出一大箩筐，一位协警说起这样一件事情，——一位乡下的老大娘到利川买米，不多，就20斤的样子。在米卖了之后，买米的人说借用一下老大娘的背篼背一下，两人一路走到一小附近的某个小巷子时，被放学的孩子挤散了。老大娘以为是被买米的人骗了，便来到都亭派出所，“老人来的时候，流着泪，看样子很着急。我在问清楚情况之后，第一反应是买米的那个人肯定不会故意骗这位老人，说不定人家也还在找这位卖米的老人。但是我也不能责怪老人家，于是就给老人50块钱，算是把老人家的损失补偿了。”

更有甚者，两弟兄的蜂子分家，弟弟家的蜂子跑到了哥哥家的蜂桶里不再回来，于是弟弟报警要民警去把他的蜂子分回来，“你们家的蜂子，都希望你们两弟兄和好，一个奶子吊大的，为什么不能和睦相处呢！”接警的民警只有这样好言相劝。

还有一些银行的工作人员，没事儿就打电话到都亭派出所，要求他们帮他寻找办了信用卡不还的人。“那个电话是个座机，区号是，一天要打好几次。我们给她解释这不是警情之后，她们还是不停地骚扰，过几分钟打一次，打过来又不说话。肯定是用了一种自动重拨的软件。”另一位接警员说起来有些无助，“这种无端占用警务电话的行为，其实已经涉嫌违法犯罪了。”

就在采访的时候，一位网友因为卖QQ号，和买方达成了交易协议后，对方却没有打钱给他。“网络上虚拟的东西，本来就不真实。我们也没有什么更多行之有效的办法去监管。”

有困难，找警察，人民警察为人民，这是自共和国成立以来，人民群众根深蒂固的观念，特别是警务电话开通之后，人民警察和人民群众的联系更加密切。但是，每年热线会接到许多无效警和奇葩警。点击后面蓝字，阅读精点利川和利川讯的相关报道：《在利川，有许多事情，并不是拨打都可以解决的，还有……》，《利川每年接警10万起，八成无效，还有让警察哭笑不得的事……》

利川市公安局指挥中心主任向军介绍说，“利川平均每天要接警余起，其中有效警情只有70起，大量的无效报警和非警务报警，会挤占有限的资源，从而导致真正有需求的人民群众无法打进求助。如果有一些群众是非公共安全类的非紧急求助，建议通过其他途径解决。”

都亭派出所所长李伟介绍，公安机关于20世纪90年代提出“有困难找警察”，是主动替政府承担了部分职能，让人民群众在需要公家出面的时候能及时找到公家的人，推行“有困难找警察”的初衷是为了更好地为人民服务。但是，随着社会发展、时代进步，人民群众法治观念越来越强，各类诉求越来越多，公安一家已经无法满足社会上各类“困难”求助。甚至有些人，有意无意地模糊了“困难”的界限，把当成了解决一切问题的万能钥匙。

都亭派出所辖区面积35平方公里，占利川市75%的主城区面积，下辖14个社区，户籍人口人，辖区常住人口18万，沪渝高速，宜万铁路横贯东西，利川高速穿城而过，日均流动人口3万。但是派出所只有正式民警31人，协辅警54名。他们处理正常的警务工作都会感到人员吃紧，捉襟见肘。还要时不时的被无效警情袭扰，这就让都亭派出所的工作，更加艰巨。

确实，无论哪个国家，无论那种社会体制，没有人民警察是不行的，但人民警察也不是万能的。他们有国家和人民赋予他们职能和执法范围。不是所有问题都是警察可以解决的，更不是所有的困难人民警察出面都可以迎刃而解。比如说，你家的孩子逃学去上网，警察给你找回来之后，你得好好教育，严格管理。如果你每次报警后，警察都在网吧找回你的孩子，你不觉得作为家长，是自己失职，是一个不合格的家长吗？

没错，人民警察为人民服务，但是他们是为绝大数人民群众服务的。你摩托车乱停乱放了，被城管拖走，派出所并不能帮你追讨，因为你的乱停乱放本身就是违法行为。你喝醉了酒，忘了停车的位置求助，人民警察不是你私人的保镖！

那些报无效警和奇葩警的人，不要以为打着人民的幌子就可以绑架警察这个职业。任何恶意或者肆意占用社会公众资源的行为，其实是在制造更多的不公平，把自己个人生活中鸡毛蒜皮的小事放大到国家行政机关中去，让需要帮助的人失去了帮助的机会，这样的人，是自私自利的人。不要老是以人民的名义，占领道德和舆论的制高点，理直气壮地浪费社会公众资源。

正真的人民，会严格要求自己，把需要帮助的机会留给别人;真正的人民，会在更多的情况下，以正确的价值观和道德观去理解政府职能部门的难处和支持他们的工作，而不是趾高气扬，蛮不讲理;真正的人民，会知道我有了困难该去找谁，比如婚姻关系，得民政局;比如借贷纠纷，得法院;比如孩子上学问题，得教育局……而不是把所有的问题都推给警察，更不会把所有的矛头和责难都对向警察。