利川第四期电视问政网上回复敷衍，现场回

你曾通过中国利川网《市民直通车》栏目表达诉求、咨询问题吗？有没有得到答复或满意的答复？

12月13日晚，中国利川网《市民直通车》栏目“零回复”、回复“简单粗暴”的相关单位负责人，被请到利川市年第四期电视问政《民声面对面》问政台上，现场接受表达诉求的当事人或其代理人、人大代表及政协委员的提问，当面给市民一个合理答复。

《市民直通车》栏目是党委政府倾听民意、开展网络问政的平台，是群众向党委政府及其部门咨询政策、表达诉求和提出意见的窗口。针对网络问政出现的问题，市纪委早在年曾通报批评责任部门对群众的诉求不予理睬或不认真回复。而今年，相同的情形再次出现。

问政一开始，主持人打开市职校的“市民直通车页面”，呈现的是“零回复”状态。“学校没有安排专人处理群众的来信吗？”问政代表忍不住提问。

当点开其中一个帖子时，“市职校内的游泳馆是全州最好的，却没有对外开放……”问政现场，该校校长给出了明确的回答：“正在加紧配套设施建设，制定管理制度，力争在年4月1日前适度开放。”

市人社局负责人现场表态：“这是履职首问不担当的问题，马上整改，建立系统的群众来信回复流程。”

当晚，还对“元堡乡不回复群众来信”，“红椿行道树被破坏”，“乡镇手机信号差、网络全覆盖、宽带没到期被停用”，“珑澄水岸商住楼消防不过关”等事关群众切身利益的问题进行现场问政，元堡乡、公路局、朝阳村、移动及电信、住建局、扶贫办等单位负责人，当场进行了全面回答。

市委常委、宣传部长顾问在被问政时认为，本期电视问政反映出相关单位的工作与老百姓的期盼还存在差距，既有部门履职不到位，慢作为、不作为，也有媒体监督不到位的情况。媒体监督过程中，还缺乏主动积极性，简单满足于“二传手”角色，对有关部门在处理具体回复中出现的“推、拖、绕”，没有及时跟进督办。

顾问表示，在下一步工作中，将做实舆论监督，更好地服务群众。一是提高问政平台的可操作性，进一步优化反映问题的方式，让每一位老百姓都能方便快捷的反应诉求。二是完善平台功能，增加满意度调查、回复情况公示等内容，对履行职责的情况进行公开排名。同时对群众反映意见大，问题比较集中，回复慢、满意度不高等情况，通过在线访谈、电话连线、跟踪报道等形式，整合资源，形成媒体强大的监督力量。

三是强化督办问责，会同纪检监察部门、市委政府督查室，对各单位办理情况进行跟踪督办、定期通报，让广大党员干部牢固树立以人民为中心的服务理念，把群众的事当成自己的事，当成家事，认真办理、及时回复，用实际行动服务于民、取信于民。

微评

群众利益无小事，一枝一叶总关情。习总书记说，“群众的一桩桩‘小事’，是构成国家、集体‘大事’的‘细胞’，小的‘细胞’健康，大的‘肌体’才会充满生机与活力。”对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。

作为党的干部、人民的公仆，我们要于细微处见精神，于细微处见品德，时时处处要把群众的安危冷暖挂在心上，以“天下大事必做于细”的态度，真心诚意地为人民群众办实、做好事、解难事。

那么，接下来让小编告诉大家如何使用《市民直通车》来表达诉求吧！

使用《市民直通车》有电脑网页登陆与手机







































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